Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Gruen Trieb Store, Ihrem Experten für hochwertige Gartengeräte, Gartenpflanzen und Zubehör. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Gruen Trieb Store (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“). Mit der Nutzung unserer Website oder der Bestellung von Produkten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Shop-Charakter

Unser Shop richtet sich an Gartenenthusiasten, Hobbygärtner und Pflanzenliebhaber, die qualitativ hochwertige Produkte für ihren grünen Raum suchen. Wir bieten praktische und nachhaltige Gartenlösungen mit professionellem, kundenorientiertem Service.

3. Produkteigenschaften & Dienstleistungen

3.1 Produktangebot

Wir bieten folgende Produktkategorien an:

• Praktische Gartengeräte & Gartenwerkzeuge
• Frische Gartenpflanzen & Kübelpflanzen
• Pflegeleichte Kunstpflanzen & Kunstblumen
• Stilvolle Pflanzkübel

3.2 Produktbeschreibungen

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind technisch bedingt möglich.

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestelldaten im Warenkorb
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Abschließende Prüfung aller Angaben
6. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

4.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Lieferung der Ware an Sie veranlassen oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar mit Bestellabschluss. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen sind Asien und einige abgelegene Regionen. Das genaue Liefergebiet wird während des Bestellvorgangs überprüft.

6.2 Lieferfristen

Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:

• Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferfristen sind Richtwerte und können sich insbesondere bei unvorhergesehenen Ereignissen (z.B. Zollverzögerungen, Streiks) verlängern.

6.3 Lieferverzug

Sollten wir trotz rechtzeitiger Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Bestelleingang liefern können, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht & Rückgabe

8.1 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

8.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Gartenpflanzen & Kübelpflanzen (aus biologischen Gründen nicht rücknehmbar)
• Kunstpflanzen & Kunstblumen (nur bei originalverpacktem und ungeöffnetem Zustand rückgabefähig)

8.3 Rückgabebedingungen

Für rückgabefähige Artikel gelten folgende Bedingungen:

• Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich
• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
• Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein
• Gültiger Kaufnachweis ist erforderlich

8.4 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected] mit:
   • Ihrer Bestellnummer
   • Artikelname und -nummer
   • Rückgabegrund
   • Bestätigung des Originalzustands
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisierung mit Anweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung mit allen Dokumenten
4. Schicken Sie das Paket an die angegebene Adresse zurück

Hinweis: Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

8.5 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt wie folgt:

• Rückerstattungszeitraum: 5-10 Werktage für Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• 3-5 Werktage für PayPal
• Die Gutschrift erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
• Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank/Kreditkartenunternehmen länger dauern

8.6 Umtausch

Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte zunächst. Wir helfen bei der Auswahl eines gleichwertigen Artikels. Bei einem teureren Artikel ist die Differenzzahlung erforderlich, bei einem günstigeren Artikel erhalten Sie die Differenz zurückerstattet.

9. Mängelhaftung & Gewährleistung

9.1 Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit:

• Fotos des Schadens
• Ihrer Bestellnummer

Wir werden den Artikel kostenlos ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen und uns gegebenenfalls um die Rücksendung kümmern.

9.2 Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Die Gewährleistungsfrist beträgt für neu hergestellte Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Sache, für gebrauchte Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Sache.

10. Haftungsbeschränkungen

10.1 Haftung für Inhalte

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

10.2 Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

10.3 Weitergehende Haftung

Die Haftung des Verkäufers für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung ist – soweit fahrlässig verursacht – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Haftung.

11. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung von Gruen Trieb Store, die die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Leistungen regelt, finden Sie unter [Link zur Datenschutzerklärung einfügen].

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für etwaige Streitigkeiten ist, sofern Sie Kaufmann sind, Oldenburg.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.